Indien u klachten hebt met betrekking tot het optreden van een incassobureau, dient u die best schriftelijk in bij de Raad van Toezicht van de BVI.
Hieronder vindt u een formulier dat daarbij als richtsnoer kan dienen en dat u ons kunt bezorgen.
De BVI zal dan de ontvangst van de klacht bevestigen en contact opnemen met het bedrijf waartegen de klacht geformuleerd wordt. Indien het over een lid van de BVI gaat, zal de Raad van Toezicht van de BVI de klacht ook verder met de betrokkenen opvolgen. Zie ook Controle op de deontologische code.
© ABR-BVI
